動如脫兔，汶瑞客服聞訊迅速出征。印尼客戶原使用的國際某供貨商提供的D0漂白后漿料濃縮工段1532雙輥擠漿機，2010年由于漿廠工藝改進、產(chǎn)能提升后設備閑置不再使用。2022年該廠因工藝技改需求，計劃改造盤活該舊設備以滿足生產(chǎn)需要，鑒于原供貨商的改造不能滿足客戶訴求，而汶瑞在新一代的高效機械布漿洗漿機的設計、制造與運行中積累了豐富的經(jīng)驗，該廠相關負責人與汶瑞團隊充分交流技術方案后，邀請汶瑞派遣專業(yè)客服技術人員予以援助實施技改?？蛻糁辽?、急客戶所急、誠信服務，是汶瑞不變的宗旨。聞訊后，公司高度重視，及時派出技術設計人員趕赴印尼，對客戶舊設備進行診斷、技術改造。

精心指導， 汶瑞客服現(xiàn)場攻堅克難。汶瑞工程師到達印尼現(xiàn)場后，立即對這臺國外進口的舊設備進行了相關零部件技術測量，根據(jù)存在的問題，以及提升性能指標的需求，汶瑞提出了創(chuàng)新性的設備技術改造方案，決定采用原液壓主傳動，增加電減機械布漿新方案，改造后原雙輥結構提升為五輥新結構，這在市場上尚屬首例。通過對原舊設備的零部件進行維修、改造、替換，克服原設備部件銹蝕殘缺、部件缺失等問題，經(jīng)過45天緊張復雜而又細致的改造工作，于2022年12月圓滿完成了對這臺國外進口舊設備的技術改造，并完成了管路、電氣儀表接線的安裝工作，一次順利開機投料成功并完成操作測試，達到操作驗收的測試條件，產(chǎn)能達到1200Atd/D、出漿干度28%以上，得到客戶的認可。設備改造后設備洗滌效率得到提高，化學品消耗更低；改造后輥子利用率更高，進漿濃度更高，產(chǎn)能較之前提高20%。

積極獻策，助力客戶創(chuàng)造更大價值。創(chuàng)新無止境，汶瑞對這臺國外進口設備經(jīng)過改造重新開機后，現(xiàn)場服務工程師根據(jù)改造后的雙輥擠漿機運行情況，建議用戶后續(xù)對該雙輥設備進一步改造，采用主液壓傳動改造為電機減速機傳動方案。電減機械傳動相較于液壓傳動有著傳動效率高、投資及后期維保成本底等優(yōu)點，用戶的前期投資及后期維保成本及體驗上得到了很大提升。

誠信服務恒久遠，不破樓蘭終不還。今后汶瑞機械將繼續(xù)堅持“科技驅(qū)動”發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推進科技創(chuàng)新，秉承“客戶至上”文化理念，做好客戶服務，不斷為客戶創(chuàng)造價值，在高質(zhì)量發(fā)展的路上合作雙贏共同發(fā)展。